学生上网套餐、缴费及故障报修指南

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发布时间:2025-11-26

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一、学生上网套餐及速率

1.校园宽带由运营商联合运营，风华校区和翠柏校区涵盖中国联通、中国电信、中国移动三家运营商，前湾校区包含中国移动和中国联通两家。学生购买套餐后，可在宿舍实现有线、无线接入(翠柏校区宿舍暂无有线接入)，教学区支持无线上网，系统将智能匹配运营商出口，三校区统一适配无需区分运营商。

2.套餐标注速率为最高速率，实际有线、无线速率受多种因素影响，无法保证实时达到标注值。

3.月套餐有效期从缴费当日起计算，截止日为缴费后第 30 个自然日；学期套餐有效期固定为 5 个月。

4.缴费账号开通时段为每日 17:00-18:00，17:00 后缴费的用户，需等待到次日对应时段完成开通。

通过 “掌上宁工” APP 或企业微信，找到 “学生公寓网络在线办理” 入口，进入缴费页面。

1.进入 “学生公寓网络在线办理” 模块后，点击 “宽带业务” 选项。

2.选择 “业务受理”，查看对应套餐的资费详情，确认后生成临时业务受理单。

3.首次使用需先完成账号绑定，登录 “网络宽带登记系统”（网址：mobile.18890.site），输入账号密码完成绑定。

4.选择以下任一付款方式完成缴费：

方式 1：在对话框内发送 “支付” 或 “付款” 关键词，系统将自动回复付款二维码，扫码即可支付。

方式 2：在企业微信 APP 内复制缴费链接，跳转至微信端点击 “费用支付” 完成操作。

（注：以下为原文档图示对应场景标注，便于对照操作）

图示 1：“掌上宁工” APP 及企业微信中 “学生公寓网络在线办理” 入口位置

图示 2：新生办理流程、业务受理及资费详情页面展示

图示 3：网络宽带登记系统登录及账号绑定界面

图示 4：付款方式 1 的二维码获取指引

图示 5：付款方式 2 的微信端支付操作指引

图示1 图示2

图示3 图示4

图示5

1.移动端：通过 “掌上宁工” APP 或企业微信，找到 “宁工小助手” 模块。

2.电脑端：访问 WEB 页面（http://1890.nbut.edu.cn），进入在线报修专区。

1.进入 “宁工小助手” 后，点击 “在线报修” 选项。

2.在弹出的咨询列表中，选择 “校园网故障报修”。

3.按照提示填写故障现象（建议详细描述，便于工程师快速定位问题），提交报修申请。

1.报修时需准确说明网络故障具体表现，帮助工程师携带对应检测工具高效处理。

2.常规维修服务时间：上午 9:00-11:30，下午 13:30-16:00，建议在此时段内提交报修。

联系地址：风华校区西4-504，

前湾校区学科B楼408

翠柏校区8号楼126

联系电话：26268534